1. Вы превращаете продажу в однонаправленное говорение. 2. Вы прерываете клиента на полуслове. 3. Вы ничем не показываете, что слушаете клиента. 4. Вы не используете соответствующим образом интонацию. 5. Вы заканчиваете за клиента его фразы. 6. Вы проявляете нетерпение, чтобы…
УДОВОЛЬСТВИЕ ОТ РАБОТЫ, ИЛИ 6 ПРАВИЛ ТАЙМ-МЕНЕДЖМЕНТА ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ
За 10 лет применения, у меня выкристаллизовался свой инструментарий тайм-менеджмента, которым я пользуюсь сейчас. Вот некоторые из инструментов. 1. Записывай цели Я разделяю цели на две категории: профессиональные и личные. Корректирую их примерно раз в год. Они вдохновляют меня и…
ТОП-10 одних из лучших книг по финансам
1. Томас Стенли и Уильям Данко. «Сосед-миллионер» В изданной еще в 1996 г. книге авторы перечисляют основные человеческие качества, которые помогают стать богатым. Кроме того, читателю советуют «тратить меньше, чем они зарабатывают», и «диверсифицировать свой инвестиционный портфель». 2. Даниэль Голди…
Российские авиакомпании всерьез обеспокоены утечкой летных кадров в Азию:
по данным «Ъ», за последние 2,5 года туда уехали на работу более 300 командиров воздушных судов (КВС) и инструкторов (около 100 из них в Китай), еще 400 человек — в процессе трудоустройства. Основной причиной и в отрасли, и в Минтрансе…
Основная категория
Это самая обширная категория, в которую обычно попадает больше половины блюд меню ресторана. В ее состав всегда входят общеизвестные хиты, блюда «must have», которые можно встретить в большинстве заведений самых разных стран мира. А из-за того, что они такие распространенные,…
Сезонная категория
Задача этой категории реагировать на события, поводы, сезоны. Блюда в ней появляются, активно рекламируются, работают неделю или месяц-два и уходят. Постное, рождественское, летнее меню, меню к олимпиаде – все это примеры блюд этой категории. С ее помощью мы играем с…
Целевая категория
Это самая яркая и понятная категория, содержащие те блюда, которые отличают вас от конкурентов. Те, которые есть только в вашем заведении, те, ради которых к вам приходят постоянные клиенты. Задача этой категории – привлекать гостей, удивлять их, заставлять их приходить…
Маркетинговая среда
Маркетинговая среда — это совокупность субъектов и сил, влияющих на деятельность фирм на рынке. Из нее выделяют: внутреннюю, эндогенную среду, определяемую организацией производства и труда, ее потенциалом, системой управления и маркетинга; внешнюю, экзогенную среду, в которой фирмы находятся. Эндогенная среда…
Маркетинг на основании статистик
Статистика — это не просто цифра. Статистика — это сравнение двух и более цифр, за разные периоды времени. Суть статистики в изменении. И когда вы отражаете статистику в виде графика, то вы сразу видите — рост у вас или падение.…